我发现了一个非常有趣的现象。李嘉诚在创业的时候,许多人都比他有钱,但后来那些人不见了,或者在财富榜上排在了他后面。比尔盖茨创业的时候,比他钱多的人也很多,但盖茨今天成了全球首富。中国许多企业家也遇到过类似情况。为什么?
因为,在中国由计划经济向市场经济、由封闭向开放、由野蛮的市场经济向文明的市场经济转型的过程中,最重要的恰好是钱以外的因素。
就像你驾驶一辆汽车在高速公路上要并线转弯,既要不翻车,还要保持速度,这非常难。这时候的关键不在于汽油,而在于司机的技巧,这个技巧就类似于钱以外的东西。钱以外的能力究竟是什么能力?
将自己的姿态放低
钱以外的能力之一是做人的能力,特别是做人的姿态。我发现,凡是生意做得不错的人,都善于把自己的姿态放得很低,在中国文化里这叫给别人面子,就是你得尊重别人。
刚开始做生意的时候,创业者的姿态很重要,要谦恭、谦虚、谦卑。按北京话来说,挣钱要像孙子,花钱要像大爷。
价值观
钱以外的第二个能力是价值观。
MBA课程经常讲差异化竞争,差异化的战略在产品和营销方法这些方面,几乎都可以被模仿。真正不能被模仿的是价值观。这就是有些人能够成功,有些人不能成功的原因。
所谓价值观,就是你跟你的合作伙伴、同事、朋友建立金钱关系的时候,你在心里需要拿一个尺度来衡量、来决策,而这个东西会引导你前进的方向。
例如,我们看马云,不要看马云成功的故事,而应该看马云是怎样在微观决策的时候判断细小的是非。比如马云在公司上市的时候,他只拿了少量的股份,这体现了他的价值观。还有一些人,会把70%的股份变成自己的。而不同的价值观会导致未来有不同的人生故事和结局。
毅力和耐心
钱以外的第三种能力就是毅力和耐心。为什么坚持这件事很重要?因为如果你没有理想,就不可能有毅力和耐心。人在做事情的时候,最后不是比一个结果,而是比一个过程。
一件事情的性质由什么决定?我认为取决于两方面。第一,取决于时间,时间不同,对这件事的评价完全不一样;第二,取决于你追随谁。
做企业也是这样。如果我们在做了3年的时候垮掉了,大家可能把我们随意看待。当我们过了30年还在这儿的时候,大家会开始对我们有一些敬意。
若300年后这个公司还存在,大家开始对它顶礼膜拜。所以,时间是一个很好的东西,它可以考验你的价值观和做人的姿态。
正确判断未来
上面讲的都是刚开始挣钱时,怎样能挣到钱的故事。一个企业已经发展得不错之后,实际上也面临着更大的挑战:钱以外的能力,也就是你对未来的看法、对社会的看法是不是准确。
我在公司已经做了十几年董事长,没有做过一天经理。我发现我干的工作并不多,但是很费神。因为我就干三件事情:第一,看别人看不见的地方;第二,算别人算不清的账;第三,做别人不做的事情。
这其实非常难。你要永远看别人看不见的地方。当一个企业正常发展时,你要看那些看不见的东西,包括风险、机会,我们还不知道的、未来变化的趋势。这些工作需要企业的领导花很多时间。
所以我经常说:要跟神、跟先知做邻居,这样才能看见别人看不见的地方。我们要有一个方法去看趋势、模式、危险、机会,这些很重要。
算那些算不清的账。比如说,我们捐献灾区多少钱合适,社会的情绪、公众的期待跟捐多少钱有很大的关系。
更复杂的账还有:比如说我们要找一个合作伙伴,可能有5个人站在你门口,都可以给你钱,有土钱、洋钱,有笨钱、聪明钱,你与谁合作?
土钱的特点是决策快、变化大、干预多;洋钱的特点是决策慢、按规则来、干预不多,但是该管你的地方,又决不妥协。所以作为一个企业的领导人,这种能力就是你怎样在算不清的账里找到确定的东西。
做别人不做的事。例如履行企业的社会责任,去救灾、去关注环保等各种各样的事情。这些是经理人不太愿意做的事情,因为又占精力又要出钱,董事长就要做他们不做的这些事情。