我读心理学方向博士课程的时候，书写作业，其中有一篇是研究倾听。刚开始我想，这还不容易啊，人有两耳，只要不是先天失聪，落草就能听见动静。查了资料，认真思考，才知差距多多。
　　
　　在倾听这门功课上，许多人不及格。如果谈话的人没有我们的学识高，我们就会虚与委蛇地听；如果谈话的人所谈内容冗长烦琐，我们就会不客气地打断叙述；如果谈话的人言不及义，我们会明显地露出厌倦的神色；如果谈话的人缺少真知灼见，我们会讽刺挖苦，令他难堪凡此种种，我都无数次地表演过，至今一想起来，便无地自容。
　　
　　世上的人，天然就掌握了倾听艺术的人，可以说凤毛麟角。不信，咱们来做一个试验。
　　
　　你找一个好朋友，对他说，我现在同你讲我的心里话，但你不要认真听。你什么都可以做，就是不必听我说。
　　
　　当你的朋友决定配合你时，这个游戏就可以开始了。你务必要拣一件撕肝裂胆的痛事来说，越动感情越好，切不可潦草敷衍。
　　
　　好了，你说吧
　　
　　我猜你说不了多长时间，最多3分钟，就会鸣金收兵，无论如何你也说不下去了。面对着一个对你的疾苦你的忧愁无动于衷的家伙，你再无兴趣敞开襟怀。不但你缄口了，而且你还感到沮丧和愤怒。你觉得这个朋友愧对你的信任，太不够朋友。你决定以后和他渐渐疏远，你甚至怀疑认识这个人是不是一个错误
　　
　　你会问，不认真听别人讲话，会有这样严重的后果吗？我可以很负责地告诉你，确实如此。有很多我们丧失的机遇，有若干阴差阳错的信息，有很多失之交臂的朋友，甚至各奔东西的恋人，那绝缘的起因，都系我们不曾学会倾听。
　　
　　好了，这个令人不愉快的游戏就做到这里。下面，我们来做一个令人愉快的试验。
　　
　　还是你和你的朋友。这一次，是你的朋友向你诉说刻骨铭心的往事。请你身体前倾，请你目光和煦。你屏息关注着他的眼神，你随着他的情感冲浪而起伏。如果他高兴，你也报以会心的微笑；如果他悲哀，你便陪伴着垂下眼帘；如果他落泪了，你温柔地递上纸巾；如果他久久地沉默，你也和他缄口走过
　　
　　非常简单。当他说完了，游戏就结束了。你可以问问他，在你这样倾听的过程中，他感到了什么。
　　
　　我猜，你的朋友会告诉你，你给了他尊重，给了他关爱，给他的孤独以抚慰，给他的无望以曙光，给他的快乐加倍，给他的哀伤减半。你是他最好的朋友之一，他会记得和你共同度过的难忘时光。
　　
　　这就是倾听的魔力。
　　
　　人活在世上，说和听是两件要务。说，主要是表达自己的思想情感和意识，每一个说话的人都希望别人听到自己的声音。听，就是接受他人描述内心想法，以达到沟通和交流的目的。听和说像是鲲鹏的两只翅膀，必须协调展开，才能直上九万里。
　　
　　现代生活飞速发展，人的一辈子，再不是蜷缩在一个小村或小镇，而是纵横驰骋漂洋过海。接触的人，再不是几十几百，很可能成千上万。若要在相对短暂的时间内，让别人听懂你的话，让你听懂别人的话，并且在两颗头脑之间产生碰撞，这就变成了心灵的艺术。