作者丨伊丽莎白·加隆(ElizabethGarone)

你的老板告诉你，你将被提拔。你不禁兴奋不已。你开始想象你的新办公室，你会用加薪后多出的那部分现金来干什么。然后一个月过去了，老板却只字未提。而当你去追问的时候，得到的却是冷漠的回应。几周后，你被告知晋升已经延迟。

你可以发火，也可以向你的老板抱怨，原本答应的升职却没有落实，这是一件多么不公平的事。或者你可以一种更冷静、更微妙的方式来对待。

不管你的决定如何，你都有正当的理由感到失望。德国柏林管理和技术欧洲学校消费品和零售部(ConsumerGoodsandRetailattheEuropeanSchoolofManagementandTechnology)的负责人乌尔斯·穆勒（UrsMüller）在一封邮件中说到，“他们应该遵守诺言——如果无法遵守的话，他们从一开始就不该许诺。”

你的行动

根据穆勒的说法，一旦你不再失望，决定好你下一步想要做什么。你的选择：你可以主动或被动地作出积极或消极的反应。“你的反应应取决于对违反‘心理契约’的严重性的感知程度及对未来的选择，”他说。

穆勒说，如果你的老板能够对延迟升职给出一个合理的理由，你可以决定留下来。如果，例如你确信升职延期是因为突发事件导致，比如突发外部危机，像公司无法控制的经济因素，这可能是一个合适的策略。穆勒建议，你也可以寻找一些迹象或证据证明仍有升职机会：有明确时限的重新承诺，甚至是作为一份明确的合同，或结合了一些资金或其他补偿的限期。

书面承诺

职业生涯管理咨询创业顾问（在亚特兰大和巴黎均设有办事处）的创立人艾尔·斯图尔特(AlStewart)认为，一种确保升职落实的方法是以书面形式确定下来。他在一封邮件中说道，“这是对虚假承诺的最好保障，而且员工通常能从老板的反应就知道他的诚信。”

文件内容越详细越好。例如，这些文字下的一些内容可能会派上用场：“如果你在未来的六个月内达成了削减成本20%的目标，将考虑将你晋升为高级经理，”斯图尔特建议说。虽然我们很乐意得到一份确切的书面承诺，但这种情况很少见，斯图尔特说。“通常情况下你所得到的只是一个‘考虑’。然后，到了老板这里就是道德问题了。”

尽职调查

你的老板是否诚实—或者只是在糊弄你，这将由你决定。“如果你无法马上获得加薪和更好的职衔，评估一下你的雇主在决定未来是否给予升职或根本没有升职这件事情上的可信度，”来自德州奥斯汀的职场心理学家和职业教练珍妮特·斯卡伯勒·西维特利(JanetScarboroughCivitelli)说。问一下你自己下面这些问题：“你的老板或雇主有奖励优秀表现的良好记录吗？你所在公司的决策者通常都会兑现承诺吗？总的来说，你感觉得到了赏识还是你认为这是理所当然的？”

大声说出来

另一个选择就是说出你的想法。当对承诺存有误解时，这是一个不错的选择。也许你的老板没有意识到你希望升职。

“也许只是你误解了他对你的表现的一个不经意的积极评价，”穆勒说。“设法向你的老板问清楚，[看看]他∕她是否知道你觉得违反了你的‘心理’契约。”

退出策略

在某些情况下，显然是到了该离开的时候了，穆勒说。例如，当升职的承诺非常明确，而你的老板没有给出充分的理由说明为什么没有升职，或你仍然没有得到公司打算如何补救该局面的合理解释。在这些情况下，你应该说出你的不满，审视一下你的选择，离开公司到其他公司寻找更好的职位。

抓住机会

不要急于出门，斯图尔特说。“这取决于员工工作所在的市场，对于[这种]情况，没有比解决竞争压力更大的解决方案了，”他说。

要做到这一点，要开始有组织地搜索，找到一个新的职位。这样做的话，你就会发现你的市场价值及确定你的技能是否符合你正在谋求的职位，斯图尔特说。

“当你找到一个更高职位或薪水更多的工作机会时，你可以决定是否要以这个工作机会向你目前的雇主讨价还价。你会很惊讶地发现，在很多情况下，目前的雇主为了留住员工愿意开出更好的条件。”

两个客户的故事

客户1

情形：斯图尔特的一名客户在现工作单位工作超过一年半后要求升职和加薪。老板没有给出任何回复，找得都是借口。斯图尔特和这名客户发起了疯狂求职活动，在三个月里，该名雇员在一家具有竞争力的公司获得了一个新的工作机会。职衔升了一级，从项目经理升为高级项目经理，工资增加到10,000美元。该名雇员说他要离开，然后被要求向他的老板出示新的工作邀请。

结果：老板也开出了条件，在加薪的基础上又加2,000美元。“事实是失去一名出色的员工引起了老板的注意，”斯图尔特说。“同样地，很多老板不愿意被看作是在他的眼皮底下失去员工的上司。”

客户2

情形：斯图尔特有一个客户之前是一家公司的前任副总裁。一家新的公司录用了他并向他提供董事职位，这比他之前的职位低两级，并承诺在下一届高级管理层董事会会议举行后担任副总裁。斯图尔特建议他不要接任这个职位，但新公司的工作环境不错，这名客户被其名声所吸引。这名客户在没有任何书面协议的情况下就作出了决定。董事会会议前后已经召开了好几届，直到该名员工意识到自己被骗。“90%的情况是这家公司是在利用员工，除了虚假的承诺，压根就没什么升职，”他说。“公司能感觉到客户方的绝望，而他们会利用这一点。”

结果：斯图尔特建议这名客户向前看，他确实做到了。他现在在另一家机构担任副总裁。斯图尔特说：不要接受一份低于你现有岗位的工作，除非公司提供承诺函或在劳动合同中包含了升职承诺，否则拒绝加入这家公司。